En Prominente la calidad se construye sobre tres pilares principales:

Adopción de estándares mundialmente reconocidos y aceptados

se trabaja de manera sistémica con los estándares necesarios para soportar la criticidad de los servicios y proyectos que gestionamos junto a nuestros clientes. Eso facilita y alienta la inter-operabilidad metodológica y tecnológica con clientes, socios de negocios y proveedores, minimizando costos de transacción y optimizando la gestión de recursos.

Mejora continua

cada líder/referente de los procesos de nuestra organización identifica, planifica e implementa las mejoras necesarias para optimizar la performance de nuestros servicios. Esa mejora implica entrenamiento y coaching permanente, tanto a nivel metodológico como tecnológico.

El desafío permanente es incorporar en cada uno de los integrantes de la compañía, la capacidad de reconocer aquellos procesos críticos que influyen fuertemente sobre cada operación, identificar los atributos que permiten modificar los niveles de desempeño y calidad, y a partir de esto coordinar las adecuaciones y ajustes que el negocio demanda por su constante evolución y/o transformación.

El objetivo de esto es consolidar “la organización que aprende”, estableciendo acciones orientadas a incorporar buenas prácticas reconocidas y probadas por la industria, estandarizar a la operación a través de procesos, y recolectar información sobre el desempeño de procesos de mantera sistemática, como principal fuente de retroalimentación y mejora.

Benchmark permanente

el mercado de IT es uno de los más competitivos de la economía. La notable estandarización de “insumos productivos” (sean lenguajes de programación o hardware o comunicaciones), la existencia de talentos con posibilidades globales y la normalización de metodologías nos exige medir permanentemente nuestra performance contra las mejores prácticas de la industria.

El modelo de gestión de calidad, con más de 15 años de constante evolución, responde a los fundamentos de la gestión cuantitativa de procesos implementando diferentes modelos de mejora de acuerdo a la naturaleza de cada operación, CMMI-DEV para la producción de software y administración de ciclos de vida de productos, PMI para la gestión del entorno multi-proyectos, ISO para la gestión de servicios, adquisiciones y la satisfacción de clientes.

La estrategia de validación del modelo implementado se realiza a través de entidades especialistas que auditan periódicamente el modelo de gestión de calidad determinando niveles de cumplimiento de normas y modelos de procesos específicos. A partir de dichas revisiones Prominente obtiene certificaciones y acreditaciones internacionales de calidad.